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互联网下半场是线下场景数字化的争夺。Facebook“数据门”加快了下半场争夺战的到来!

发表时间: 2018-07-30 14:04:46

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上周末,英美两国的媒体,爆出了一则与Facebook脸书有关的大新闻。

报道称,一家名叫Cambridge Analytica剑桥分析的数据分析公司,通过为脸书平台开发的性格小测试程序,收割了超过5000万的用户数据。并且,利用这5000万用户,操纵了2016年的美国大选。



大概意思就是,这个公司针对每个用户的特点,尤其是那些偏中立不知道投谁的选民,投放洗脑政治新闻,进而最终将川普推向大选胜利。



利用大数据给人洗脑?还影响选举?小小的一个脸书账号也能搞出这么多事儿?

先给大家讲一下,它们如何抓取用户信息,又是如何操纵大选的大概过程:

来自于剑桥分析共同创办人 Christopher Wylie 向英国卫报的主动爆料,Christopher Wylie 对卫报表示,剑桥数据公司早在 2013 年就成立了,它由美国共和党的亿万富豪 Robert Mercer 出资,并由曾经担任特朗普顾问的 Steve Bannon 主导成立,Steve Bannon 并且找 Christopher Wylie 组建数据分析团队。当时这家公司成立的目的就很明确,就是要通过海量数据分析研究,进一步得出操作社会舆论风向,借此影响 2014 年美国国会大选,以及 2016 年的美国总统选举,但后来 Christopher Wylie 发现,如果要做到更准确的用户行为预测,就必须要通过与心理与行为分析的专家合作,因此他找上了英国剑桥大学合作,但剑桥大学并未答应,因而,剑桥数据转向与个别研究人员合作,也就是当时任职于剑桥大学心理测量中心的 Aleksandr Kogan。在 Aleksandr Kogan 加入后,他开发了“这是你的数字化生活”(thsisyourdigitallife)的心理小测验,这类型的心理测验在 Facebook 等社交媒体平台上非常常见,用户会通过参与这样的心理测验,得出一个有趣结果,用户可以选择分享在自己的 Facebook 页面上,进而吸引其他 Facebook 好友注意、甚至跟进参与。

事实上,除了这样的心理测验以外,在社交平台上还有更多小游戏或或者是应用,也是用同样的方法取得用户行为的数据资料。而由 Aleksandr Kogan 所开发的这款心理测验,总共有 27 万人参与,并在过程中提供了相关数据资料,而通过这款小测验所延伸连接的社交网络,剑桥数据得以进一步扩大得到高达 5000 万个用户数据资料,而后再基于这些资料,建成心理与行为分析模型,其中包括性格倾性、生活满意度、政治观点、甚至个人喜好等等明确可用的资讯指标结果。



值得注意的是,当初这款“这是你的数字化生活”向 Facebook 申请准许发布时,是以学术研究的名义申请,而 Facebook 在审核之后并没有继续把关、追踪其取得数据资料的流向用途,是不是符合当初申请的目的,这让这批数据***流向剑桥分析手裡,被用来达成研究分析选民行为,进而达成创建操作舆论风向、影响选举结果的目的。



事实上,Facebook这种事,影响的不止是选举这样的大事件。大数据还在操纵我们每个人生活的方方面面。到底什么是大数据,简单的来说,大数据就是利用海量信息,找到其中不易被人察觉的关联,并利用这种关联的分析方法。想要从大数据中获利,离不开收集和分析信息。收集信息早已过了大张旗鼓搞调查的时代,现在的数据公司,已经都能做到无声无息地了解我们的生活。我们在网络上的所有行为,每一次点赞,每一次分享,每一次浏览,都将成为被记录分析的数据。数据公司就会利用这些数据进行分析,建立模型,用模型运算预测用户可能发生的行为。

大数据时代无隐私,大数据和隐私大概天生就是矛盾的。

作为全球***的社交网站,Facebook 的主要收入来源却是靠广告。2017 年 Facebook 的广告营收达到了 399.42 亿美元,同比增长了 49%,是仅次于 Alphabet 的全球第二大「广告公司」。与国内的淘宝、今日头条、网易云音乐、微博、微信一样,Facebook 的广告投放同样基于通过大数据分析出来的用户偏好。我们每个人都以数据化的方式存在于大公司的数据里。

  

     

所以Facebook"数据门"是否导致Facebook真的“非死不可?



3月26日,国外媒体今日发表文章称,虽然用户信息泄漏事件愈演愈烈,但事实上该事件不会对Facebook产生太大影响,广告者和20多亿用户不可能在一夜之间全部背叛。

另外,Facebook每年还有400多亿美元的营收,高达840亿美元的资产。即使因为该事件导致全部广告主和用户流失,Facebook也能继续运营很长一段时间。

在过去一周左右的时间,Facebook卷入了一起“用户信息泄露”丑闻。Facebook承认,英国数据分析公司Cambridge Analytica在2016年美国总统大选前违规获得了5000万Facebook用户的信息,并成功地帮助特朗普赢得了美国总统大选。

受此影响,Facebook市值在上周缩水600多亿美元。Facebook CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)被迫发表声明,对该事件做出了解释,称开发者过多地收集用户信息的问题如今已得以解决。但接下来,Facebook仍将面临一系列麻烦,包括扎克伯格可能要到美国国会作证,另外还有网民在Twitter上发起“删除Faebook”行动。

虽然因为“脸书”泄露信息一事,首席执行官扎克伯格曾表示道歉,但这似乎难以平息众多用户的不满之情。为此,这家社交网络巨头25日在英美主要的九家报刊上刊登了整版广告,为“辜负信任”再次向民众道歉。

随着事态的升级,人们不禁开始思考这样一个问题:这一次的信息泄露事件究竟将在多大程度上影响Facebook呢?凭借Facebook在大量网民生活中的主导地位,以及所拥有的巨额现金,是否意味着Facebook将安然无恙地渡过难关呢?

Facebook是否将面临更严格的监管?

很长一段时间以来,Facebook可以说是硅谷的歌利亚(Goliath,巨人),而大卫(David,打败歌利亚的人)似乎还不存在。但是,微软联合创始人比尔·盖茨(Bill Gates)可能会告诉扎克伯格一个不同的故事。

20世纪90年代,微软与美国司法部因为垄断问题而闹上公堂。司法部要求微软“一分为二”,虽然最终被上诉法院推翻,但微软已不再是当初的微软了。此后,微软开始控制自己的一些激进举措,在产品研发上也要确保与竞争对手产品的互操作性。

此外,这场官司还让微软错过了Web革命,让谷歌和苹果等竞争对手迅速崛起。更重要的是,微软的企业文化也改变了,从一家敢于冒险的创业公司转变为一家胆小且没落的企业。直至最近几年,微软才开始复苏。

对于Facebook而言,这一次一定不要抱着侥幸心理,认为监管者会“笑脸相待”。毕竟,微软当年的案件还没有上升到干预美国总统大选的高度。另外,微软当年也不像Facebook当前这样主导着社交广告市场。

微软案件告诉我们这样一个道理:要破坏一家公司,没必要一定要赢得反垄断官司。你可能无法“分拆Facebook”,但你可以让他变得胆小懦弱。将来,监管者可能会对Facebook进行一些限制。例如,不得再收购Instagram或WhatsApp这样的企业。但事实上,Facebook还可以收购类似的企业。

Facebook是否将失去用户?

此次用户信息泄露事件发生后,许多人表示将暂停使用Facebook,转向其他社交网站。也有人呼吁删除账号,彻底放弃Facebook。这一次,反对Facebook的人绝非少数,最终可能导致Facebook***规模的用户流失。而且,Facebook在美国和加拿大的用户数量也正在下滑,这两个***是Facebook最有利可图的市场。

但是,如果考虑到Facebook的用户规模,这确实不是个大问题。即使有100万用户因为该事件离开Facebook平台,那么也仅占其用户总量的0.05%。

更重要的是,如今人们已经很难再离开Facebook。它已成为人们生活中的重要组成部分:Facebook上面有他们近10年的回忆,是用户连接社区的桥梁,在某种程度上也是他们的“数字护照”。

对于一部分用户,尤其是发展中***用户,他们也无法承受因放弃Facebook所带来的损失。当前,许多用户通过Facebook办公,发展业务。在许多***,Facebook基本就是互联网的代名词,放弃Facebook就意味着切断了自己***的信息源。

Facebook是否将失去广告主?

这一次的信息泄露事件让我们清晰地看到:Facebook的“顾客”不是用户,而是广告主。Facebook用户的流失,已经导致少数广告主离开Facebook平台。

但是,大部分主要的广告主依然坚守,除非Facebook出现更大规模的用户流失。调研公司Pivotal Research分析师布莱恩·维瑟尔(Brian Wieser)称,除非Facebook用户出现两位数的降幅,并且当前用户互动持续下滑,否则广告主不会扎堆离开。维瑟尔说:“确实有不少用户离开Facebook,但绝不是几百万。”

这一次Facebook因为信息泄露事件遭到口诛笔伐之后,也不会导致广告主流失,就像当年YouTube广告出现在不当内容页面一样。Facebook信息泄露事件发生在后台,很难将其与某一位广告主相关联。而且,精准广告也是Facebook的主要卖点。维瑟尔说:“所有广告主都在这样做,你不能笑话其中任何一家。”

当然,一些小型广告主,如Mozilla和Sonos等表示要暂停Facebook广告,但将来他们还会回来。Mozilla表示,当Facebook在数据收集方面变得更透明后,将重返该平台。

即使像宝洁或可口可乐这样的大型广告主被Facebook此举激怒,那么“冰冻三尺也非一日之寒”,Facebook广告业务也不可能在一夜之间坍塌。他们转移广告开支至少需要1~2个季度时间,而且,他们还要考虑把这部分预算投入到哪里呢?

最可能的结果就是:在发生了该事件之后,广告主将重新评估如何利用Facebook来投放广告。例如,如何追踪用户行为,以确保自己不会成为下一个Cambridge Analytica。

Facebook是否将走下坡路?

这是Facebook走下坡路的开始吗?就像当年的微软,在迎战美国司法部时,错过了移动互联网革命。还有雅虎和IBM,都因为“一失足而成千古恨”。

但Facebook则不同,到目前为止,还没有一家互联网公司真正与Facebook类似。作为曾经的社交网站巨头,MySpace最多只有约1亿用户,仅为Facebook的1/20。当前全球拥有约38亿网民,其中21亿为Facebook用户,意味着全世界大部分网民都使用Facebook。此外,Facebook还拥有Instagram(8亿用户)和WhatsApp(13亿用户)。

2017年,Facebook营收400多亿美元,公司市值约4600亿美元。Facebook负债总额约为100亿美元,但公司资产却高达840亿美元。这意味着,即使Facebook因为该事件导致全部广告主和用户流失,公司也能继续运营很长一段时间。

事实上,新闻聚合网站亚力克斯·坎特罗威茨(Alex Kantrowitz)指出,上一周Facebook在应用商店中的排名还有所提高。因此,“删除Facebook”运动对Facebook真的没有多大影响。让20亿用户一夜之间走光,真的不容易。

对于 Facebook 来说,如何在挽回用户的失望与保持广告盈利之间找到平衡点将成为接下来的挑战;对于扎克伯格来说,要实现今年的这个愿望恐怕得伤筋动骨了;对于我们每个人来说,当每次按下「登录」按钮的时候,多想想那个被交出去的自己吧。



放弃大数据的想法显然不现实,因为太多的经济利益、用户体验的提升、技术的进步等等都建立在大数据之上;靠道德约束的想法大概也太低估了经济利益的魔力。

目前来看,***的状态大概是保证那些数据库里的我们都处在「模糊」的状态,让内部人员不能从数据库中找出一个个具体的现实中的人。而这不仅需要公司们的自觉,更需要强大的法律监管。


互联网下半场是线下场景数字化的争夺。Facebook“数据门”加快了下半场争夺战的到来!
***的状态大概是保证那些数据库里的我们都处在「模糊」的状态,让内部人员不能从数据库中找出一个个具体的现实中的人。而这不仅需要公司们的自觉,更需要强大的法律监管。
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